Bagi banyak orang yang terbantu oleh sektor kemanusiaan, tahun 2024 adalah saat-saat terburuk. Perkiraan terbaru PBB mengenai jumlah orang yang terpaksa mengungsi dari kekerasan dan bencana mencapai angka 120 juta, angka yang meningkat dua kali lipat dalam satu dekade terakhir. Jumlah mereka yang membutuhkan bantuan kemanusiaan, yaitu 300 juta orang, telah bertambah akibat meningkatnya konflik kekerasan dan semakin besarnya dampak krisis iklim. Kemajuan dalam mencapai Tujuan Pembangunan Berkelanjutan PBB juga mengalami stagnasi atau penurunan di lebih dari separuh negara-negara rentan. Seorang anak yang lahir di negara-negara tersebut memiliki peluang sepuluh kali lipat lebih besar untuk berada dalam kemiskinan dibandingkan anak yang lahir di negara stabil.
Jumlah yang belum pernah terjadi sebelumnya ini menunjukkan perlunya gelombang kemanusiaan baru: gelombang teknologi, yang memanfaatkan kekuatan digital dan AI. Selama bertahun-tahun kami (dengan tepat) memperdebatkan risiko dan manfaat AI dan menunggu janji “AI untuk Kebaikan” tiba. Pada tahun 2025, di sektor bantuan, pembangunan, dan kemanusiaan, momen tersebut mungkin sudah dekat.
Jika dimanfaatkan dengan baik, AI dapat membuka batasan baru dalam aksi kemanusiaan—dalam skala, kecepatan, jangkauan, personalisasi, dan penghematan biaya. Organisasi saya, International Rescue Committee (IRC), dan laboratorium penelitian dan inovasi internal kami, Airbel, sedang menjajaki penerapan AI dalam program kemanusiaan kami. Kami melihat solusi muncul di tiga bidang penting—informasi, pendidikan, dan iklim—yang masing-masing didukung oleh kemitraan dan kolaborasi pemerintah-swasta yang menjanjikan.
Misalnya saja, bagi para pengungsi yang terpaksa mengungsi dari konflik, prioritas pertama mereka adalah informasi yang tepat waktu, akurat, dan sesuai konteks mengenai siapa yang dapat dipercaya, serta di mana mendapatkan layanan dan keamanan. Proyek informasi global, Signpost, didukung oleh Google.org—badan amal Google—yang bermitra dengan IRC, Cisco Foundation, Zendesk, dan Tech for Refugees, memberikan informasi penting kepada jutaan pengungsi melalui saluran digital dan media sosial, sehingga melemahkan penyelundup yang berkembang dalam misinformasi atau disinformasi, dan menyelamatkan nyawa di sepanjang jalur migrasi. Seiring berkembangnya pekerjaan ini, Signpost menciptakan “lab pembuatan prototipe AI” untuk mengurangi risiko dan mengevaluasi efektivitas AI Generatif untuk seluruh sektor kemanusiaan.
Para aktivis kemanusiaan juga mengeksplorasi potensi AI Generatif untuk meningkatkan dan mempersonalisasikan pendidikan bagi anak-anak yang terkena dampak krisis—yang berjumlah 224 juta anak di seluruh dunia. Tantangan besarnya adalah menguji dan memperkuat potensi ChatGPT dalam bahasa lokal. Model AI, misalnya, tidak dapat memahami bahasa Afrika. Lelapa AI, sebuah “laboratorium penelitian dan produk AI” di Afrika, berupaya mengubah hal tersebut dengan mengembangkan bahasa baru untuk membawa AI ke Afrika, sementara OpenAI telah mulai menawarkan akses berbiaya rendah dan hemat ke ChatGPT untuk lembaga nonprofit.
OpenAI juga mendukung pengembangan AprendAI, platform chatbot pendidikan global berbasis AI yang memberikan pengalaman pembelajaran digital yang dipersonalisasi dalam skala besar melalui platform pengiriman pesan untuk anak-anak, guru, dan orang tua yang terkena dampak krisis, sambil menguji dan memperkuat potensi ChatGPT di bahasa lokal.
Yang terakhir, kita melihat kekuatan kecerdasan buatan ditingkatkan untuk melindungi masyarakat dari dampak buruk cuaca ekstrem. Bekerja sama dengan LSM, pemerintah, dan PBB, Google telah meluncurkan “Flood Hub” yang didukung AI, yang saat ini mampu memperkirakan banjir di 80 negara. Google.org, bersama dengan IRC dan LSM GiveDirectly, memanfaatkan pembelajaran mesin di Nigeria Timur Laut untuk membangun sistem perkiraan yang memicu peringatan dini dan bantuan tunai sebelum terjadinya bahaya iklim yang menghancurkan.
Sarjana dan sejarawan Israel Yuval Noah Harari menggambarkan kecerdasan buatan sebagai teknologi paling berbahaya yang pernah kita ciptakan—dan berpotensi paling bermanfaat. Pada tahun 2025, manfaat tersebut harus dinikmati oleh masyarakat termiskin di dunia.
